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Preguntas frecuentes sobre compras y soporte
Preguntas frecuentes sobre compras corporativas, reembolso de gastos y canales de soporte técnico
¿Cómo gestionar compras corporativas o compras con fondos de investigación?
Se pueden emitir facturas ordinarias y facturas especiales del IVA, lo que satisface las necesidades de fondos de investigación y reembolso de la entidad, y también se admite transferencia bancaria corporativa, pudiendo seguir el proceso de compras de la entidad o con fondos de investigación. Si necesita un presupuesto o gestionar una compra, puede contactar al servicio de atención en línea «Xiaogui» para realizarlo.
¿Cómo obtener soporte si encuentro problemas técnicos?
Puede enviar un ticket en la consola para que el equipo técnico intervenga en la investigación; los códigos de error comunes y sus soluciones también están disponibles para autoservicio en la documentación de integración; también puede contactar directamente al servicio de atención en línea «Xiaogui» para obtener asistencia.