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FAQ achats et support
Questions fréquentes sur les achats en entreprise, la comptabilisation des dépenses et les canaux de support technique
Comment gérer les achats en entreprise ou sur financement de la recherche ?
Nous pouvons émettre des factures ordinaires et des factures spéciales de TVA, répondant aux besoins de comptabilisation des financements de la recherche et des établissements, et prenons également en charge les virements interentreprises, compatibles avec les procédures d'achat des établissements ou sur financement de la recherche. Pour obtenir un devis ou organiser un achat, contactez le service client en ligne « Xiaogui ».
Comment obtenir de l'aide en cas de problème technique ?
Vous pouvez soumettre un ticket depuis la console, l'équipe technique interviendra pour diagnostiquer ; les codes d'erreur courants et leur traitement sont également documentés en libre-service dans la documentation d'intégration ; vous pouvez aussi contacter directement le service client en ligne « Xiaogui » pour obtenir de l'aide.