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Häufig gestellte Fragen zu Beschaffung und Support

Häufige Fragen zu Unternehmensbeschaffung, Kostenerstattung und technischen Supportkanälen

Wie erfolgt die Abwicklung bei Unternehmensbeschaffung oder Beschaffung über Forschungsmittel?

Es können normale Umsatzsteuerrechnungen und spezielle Umsatzsteuerrechnungen ausgestellt werden, um die Anforderungen von Forschungsmitteln und der Kostenerstattung von Einrichtungen zu erfüllen. Überweisungen von Firmenkonten werden ebenfalls unterstützt, und der Beschaffungsprozess von Einrichtungen oder über Forschungsmittel kann genutzt werden. Für ein Angebot oder die Beschaffungsabwicklung kontaktieren Sie bitte den Online-Support „Xiaogui“.

Wie erhalte ich Unterstützung bei technischen Problemen?

Sie können im Konsolenbereich ein Ticket einreichen, damit das technische Team die Fehlersuche übernimmt; häufige Fehlercodes und Lösungswege sind auch in der Integrationsdokumentation zur Selbsthilfe beschrieben; alternativ können Sie sich direkt an den Online-Support „Xiaogui“ wenden, um Unterstützung zu erhalten.